Smidiga Och Enkla Returer

Policy

Vi strävar efter att erbjuda en tydlig och rättvis returpolicy som följer gällande lagstiftning, för att säkerställa en trygg, enkel och smidig köpupplevelse för alla våra kunder.

Ångerrätt enligt Distansavtalslagen

Vid köp online, via telefon eller utanför en fysisk butik har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det datum då du mottog varan. Ångerrätten gäller utan att du behöver ange något specifikt skäl för att returnera produkten.

• För att utnyttja din ångerrätt behöver du meddela oss skriftligen eller via våra kontaktuppgifter inom 14 dagar från mottagandet.
• Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande och produkten har returnerats i gott skick.
• Observera att det är viktigt att varan skickas tillbaka i sitt ursprungliga skick, tillsammans med eventuell originalförpackning, för att undvika avdrag på återbetalningen.

Kostnad för retur

Du som kund står för kostnaden för returen om inget annat anges i specifika kampanjer eller erbjudanden. Det är ditt ansvar att se till att varan är korrekt förpackad och att en spårbar fraktmetod används för returen.

Undantag från ångerrätten

Det finns vissa undantag där ångerrätten inte gäller, vilket är viktigt att känna till:

• Förseglade varor: Varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras om förseglingen är bruten. Vilket gäller våra produkter.
• Öppnade varor: Produkter som har öppnats och använts kan endast returneras om de är defekta eller om det föreligger ett produktionsfel.

Observera att vi förbehåller oss rätten att inspektera varan vid mottagandet innan en återbetalning kan bekräftas.

Så här returnerar eller reklamera du en vara

Om du önskar returnera en vara, följ dessa steg:

1. Kontakta oss via våra angivna kontaktuppgifter för att meddela att du vill utnyttja din ångerrätt eller returnera en vara . Vi hjälper dig med nästa steg i processen.
2. Du ansvarar själv för att ordna en fraktsedel och bekosta frakten. Se till att varan är ordentligt förpackad och använd en spårbar fraktmetod för att säkerställa att returen når oss.

Returer som skickas utan att först kontakta oss kan nekas.

Observera

Inga returer accepteras utöver de villkor som anges i denna policy. För ytterligare information eller frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vi är här för att hjälpa dig och för att göra dina returer smidiga och enkla.